Partner Unterstützung
Wir sind bei jedem Schritt des Prozesses dabei. Auch nachdem Sie ein zertifizierter Partner geworden sind und unsere Produkte implementiert haben, gewährleisten wir einen kontinuierlichen Support, damit kritische Projekte reibungslos und erfolgreich verlaufen.
Je nachdem, welchen Partnerstatus Sie haben, haben Sie Zugang zu verschiedenen Stufen des Supports - alle sind schnell, effizient und bereit zu helfen, wenn Sie sie brauchen.
| Enthaltene Unterstützung | Regionaler Distributor | Vertriebspartner | Anbieter von Komplettlösungen |
ISV |
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Unterstützung Werktags von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (durchschnittliche regionale Zeitzone). Der Support wird über eine Telefon-Hotline oder per E-Mail geleistet. |
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Kostenfreier Fernunterstützung bei komplexen Projekten mit erheblichem (über 100.000 netto für AxxonSoft) Umsatzpotenzial. |
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Zu den optionalen Unterstützungsleistungen gehört die Vor-Ort-Unterstützung, die dem Auftraggeber zu einem Tagessatz von 500,00€ zuzüglich Reise- und Tagesspesen in Rechnung gestellt wird. |
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Eine Woche kostenloser Support durch einen technischen Spezialisten von AxxonSoft jedes Jahr (vor Ort oder auf Wunsch des OEMs per Fernzugriff). | ||||
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Telefonische oder E-Mail Unterstützung für SDK-Entwickler (16 Stunden pro Jahr). Bitte erkundigen Sie sich nach den Preisdetails. |